Erwin van Westerneng is een ‘stapelaar’. Hij doorliep de mavo, ging daarna naar het mbo en stroomde vervolgens door naar het hbo. ‘Op het mbo heb ik Operationele Techniek gestudeerd’, vertelt Erwin van Westerneng. ‘Hierbij lag de nadruk op bediening, bewaking en onderhoud van productieprocessen. Naast techniek vond ik bedrijfsvoering interessant, daarom wilde ik naar het hbo om me verder en breder te ontwikkelen.’

Zo kwam Erwin van Westerneng uit bij de studie Technische Bedrijfskunde aan de HAN. ‘Bij deze opleiding maak je kennis met alle facetten van technische bedrijfsvoering, zoals inkoop, productkwaliteit, materiaalkennis, procesverbetering, productinnovatie, maar ook communicatie en marketing. Met die brede kennis kun je in een bedrijf een volwaardig adviseur en gesprekspartner zijn op tal van terreinen.’

Maakindustie in Nederland behouden

‘Quick Response Manufacturing (QRM) en Lean Manufacturing spraken mij erg aan, omdat deze benaderingen zich op het hele bedrijfsproces richten. In mijn minor koos ik voor Lean Manufacturing, zo kwam ik binnen bij Mitsubishi Elevator Europe in Veenendaal. Daar stonden ze toen aan het begin van een grote ‘reshuffle’ en de keuze voor een nieuw Enterprise Resource Planningsysteem (ERP), dat moest leiden tot een hogere kwaliteit, grotere productie en beheersing van de kosten. Door systemen slim te koppelen (Industry 4.0) en slim te werken (Lean/QRM) kunnen we ervoor zorgen dat de maakindustrie in Nederland behouden blijft.’

Mitsubishi ontwerpt en produceert liften voor de Europese markt en met name voor personen. Denk aan wooncomplexen als appartementsgebouwen en hotels. Daarnaast maakt het bedrijf ‘specials’, zoals autoliften of de glazen liften in het Mauritshuis in Den Haag. ‘Tijdens mijn afstudeerstage heb ik onderzoek gedaan naar hoe je de productiehal kunt aanpassen om de productie op te schalen én een hogere kwaliteit te realiseren. Om de bedrijfsprocessen zo optimaal in te richten gebruik je theorieën als Lean en QRM. Uiteindelijk doel is de processen en systemen zo in te richten dat ze overzicht geven op de totale bedrijfsvoering.’

Optimaal op elkaar afstemmen

Na zijn afstuderen ging Erwin Westerneng als Process Engineer werken bij Mitsubishi Elevator Europe, waar hij sindsdien fulltime bezig is met de invoering van het nieuwe ERP. In het ERP is alle belangrijke bedrijfsinformatie gekoppeld en ‘realtime’ inzichtelijk. ‘Bij het inregelen van het systeem is iedereen in het bedrijf betrokken, want alles moet optimaal op elkaar zijn afgestemd. De grote uitdaging is de bestaande specialistische automatiseringspakketten waar we mee werken, bijvoorbeeld voor inkoop, engineering en productie, naadloos te integreren in het ERP.’

‘Met mijn brede achtergrond, vanuit de studie Technische Bedrijfskunde, kan ik over alle deelgebieden adviseren en meedenken om het systeem en de werkwijzen te finetunen. Mijn focus ligt op dit moment op de afstemming tussen het systeem en de gebruikers.’
Dit betekent dat Erwin van Westerneng samen met de afdelingshoofden, de processen onder de loep neemt en optimaliseert door te beschrijven hoe iets precies moet werken of hoe iets aangepast moet worden. ‘Iedereen, van de administratie en inkoop tot de productie moet namelijk in zijn of haar deel van het systeem feilloos de weg weten. Het systeem moet voor ons werken, dat kan alleen als we het op de juiste manier ‘voeden’ met de juiste informatie. En dat elke dag een stapje beter!’